一、課程背景

企業文化是什麽？

是一種氛圍，一種風氣，更是從上至下(xià)的“信（相信）”與“認（認同）”。

企業文化建設不能(néng)放任自(zì)流，必須有意識的去(qù)創新、創造和引導。

互聯網時代到來，面對(duì)不确定性，面對(duì)與衆不同的新生(shēng)代，面對(duì)更加多元開放的價值觀，還在一味的制度管理？二元管理時代的到來，制度加文化，管理才有效！

文化走偏了，再多的努力都是無用(yòng)功。

消極文化？積極文化？

統一文化？離散文化？

鐵軍文化？柔性文化？

文化本身沒有對(duì)與錯，重點是如(rú)何匹配組織的戰略和使命更好的落地和孵化！

企業文化建設的瓶頸是價值觀的落地：使組織成員更加同心同德、言行(háng / xíng)一緻！

騰訊作爲國際互聯網公司的标杆，作爲多次榮獲最佳雇主品牌的企業主，走過(guò)21年(nián)文化探索之路，沉澱下(xià)來的很多都值得(dé / de / děi)深入思考和洞見。企業文化精髓如(rú)何萃取，如(rú)何傳播，如(rú)何落地，如(rú)何評估與優化… … 騰訊企業文化專家(jiā)爲您講解實用(yòng)有效的作戰策略，爲您提供突破瓶頸的有效方案！

二、課程目标

¤ 參訓學員能(néng)夠樹立良好的産品意識、用(yòng)戶意識、大局觀

¤ 參訓學員能(néng)夠形成科學嚴謹的産品思維習慣，建立彼此交流時有共同的思維和語言平台

¤ 參訓學員能(néng)夠在日常的工作中，主動踐行(háng / xíng)課程學到的思維方法、産品方法論

三、課程收益

¤ 通過(guò)解讀騰訊文化了解企業文化的含義、構成與作用(yòng)；

¤ 掌握企業文化塑造的原理及關鍵策略；

¤ 學習企業文化傳播與落地的流程、工具與方法；

¤ 運用(yòng)文化效果評估的工具與方法，使企業文化内化于(yú)心，外化于(yú)形

四、課程大綱

¤ 模塊一：企業管理與文化的解讀

一、企業管理的四個境界

1. 互聯網時代文化管理的變遷與叠代

2. 标杆企業文化導入

① 華爲的“軍事(shì)化管理”

② 招行(háng / xíng)的“創新文化”

③ 阿裏(lǐ)的“江湖文化”

④ 騰訊的“溫柔的堅定”

二、企業文化的解讀

1. 文化的涵義

2. 企業文化的定義及

3. 企業文化的價值邊界

三、企業文化落地的理解

1. 企業文化落地的内涵

-- 内化于(yú)心，外化于(yú)形，固化于(yú)制

2.  企業文化落地模型

思考：企業文化“落地難”的原因分析

¤ 模塊二：騰訊企業文化管理落地之“七步成詩”

一、“組織化”：直線管理者承擔文化建設責任

1. 直線經理是文化的一線執行(háng / xíng)者

思考：企業在什麽階段建立專門的文化建設部門？

2.  領導者建立組織文化的三個核心（騰訊組織能(néng)力楊三角理論）

① 領導力

② 管理風格  

③ 組織氛圍

思考：如(rú)何通過(guò)提升個人領導力來推動文化發(fā／fà)展？

3. 企業文化是“一把手”文化的正确解讀

二、“策略化”：組合拳，綜合運用(yòng)多種策略

1. 尋找切入點

① 穩定經營期

② 企業變革期

2. 提出明确主題：明确的口号與主張

3. 樹立學習标杆：榜樣的力量是無窮的

4. 激勵與約束機制的建立：推拉車

5. 多場所(suǒ)、高頻率灌輸、灌輸、再灌輸：如(rú)空氣一樣無所(suǒ)不在

三、“産品化”：充分利用(yòng)傳播載體

1. 内容傳播（騰訊明星産品的文化傳播效應）

2. 形式：故事(shì)、漫畫、榜樣、歌曲、儀式、影像

3. 産品化過(guò)程中的注意點

四、“情景化”：無處不在的文化情景

1. 看得(dé / de / děi)到：觸目所(suǒ)及，比比皆是（騰訊文化内外IP打造）

2. 聽得(dé / de / děi)出：日複一日，萦繞耳畔

3. 工作環境的布置：無處不表達（尊重人性，保持彈性）

五、“制度化”：固化于(yú)制度之中

1.  制度與文化的作用(yòng)機制

-- 杜邦公司“以人爲本”理念的制度化

2.  制度與文化的一緻：通過(guò)“管理原則”有效鏈接（騰訊帝企鵝模型）

3.  在組織中的文化體現（騰訊瑞雪文化、陽光行(háng / xíng)爲法則）

4.  文化管理通過(guò)績效管理系統落地

六、“形象化”：外化于(yú)形

1. 表裏(lǐ)如(rú)一：文化是氣質，品牌是形象

2. 四大策略

① 資源個性化

② 概念商品化

③ 品牌資本化

④ 傳播市場化

七、“操作化”：文化的逐層推進

1. 認知階段

① 領導行(háng / xíng)爲

② 故事(shì)傳播

③ 氛圍營造

2. 嘗試階段

① 領導行(háng / xíng)爲

② 制度傳播

③ 儀式傳播

3. 習慣階段

① 領導行(háng / xíng)爲

② 制度傳播

③ 英雄、故事(shì)、儀式傳播

小組讨論：結合各自(zì)企業拟定文化綜合落地方案

¤ 模塊三：騰訊企業文化落地規劃之“四環模型”

一、落地規劃的制定

二 、文化落地執行(háng / xíng)四步驟

1.  文化提煉與萃取

2.  文化傳播與内化（騰訊文化三級傳播體系建設）

3.  文化落地與實施

4.  文化鑒定與評估

 

¤  模塊四：文化落地保障與效果評估之“三維視角”

一、文化落地保障

1. 制度：文化落地硬保障

2. 領導力：文化落地軟保障

3. 與戰略保持一緻性、匹配度、适應性

二、文化建設效果評估

1. 文化建設效果優化

2. 企業文化效果評估框架

① 公司層面（騰訊敬業滿意度調查、KM樂問）

② 部門層面（團隊360評估及真實反饋）

課程總結回顧及複盤思考

詳情咨詢 電話：羅老師   13910646814